Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Actores

El cliente o usuario (en adelante, Usuario) que visita la plataforma web CREK, de titularidad de INGENIEROS E INMOBILIARIA CREK S.A.C. con RUC Nº 20614172038 y domicilio en OTR. TORRE NRO. 3 DPTO. 103 RES. RESIDENCIAL SOL DE CHAN CHAN II, LA LIBERTAD - TRUJILLO - HUANCHACO. El Usuario es titular de los datos personales, mientras que INGENIEROS E INMOBILIARIA CREK S.A.C. es titular de la base de datos.

Marco Legal

Este documento se redacta conforme a la Ley de Protección de Datos Personales (Ley Nº 29733), su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo Nº 003-2013-JUS y demás disposiciones complementarias.

Consentimiento

1. El Usuario otorga su consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado a CREK.
2. El consentimiento del Usuario autoriza el uso de su información personal y/o sensible para las finalidades necesarias del tratamiento de datos.
3. La información brindada será almacenada en el banco de datos de CREK.
4. Los datos personales podrán ser tratados por terceros. En caso de ser así, se detallará al responsable en el Anexo I – Lista de Proveedores.
5. El Usuario podrá revocar su consentimiento enviando un correo a atencionalcliente@crek.com.pe manifestando su intención.
6. La revocación se hará efectiva en un plazo máximo de 5 días hábiles.
7. El Usuario autoriza a CREK a almacenar y modificar cookies necesarias para la navegación y otras que considere convenientes.

Datos Personales

De acuerdo con la ley, se entiende por “datos personales” toda información que identifica o hace identificable a una persona natural. CREK considera como datos personales toda información que el Usuario ingrese voluntariamente a través de formularios, correos electrónicos u otros medios electrónicos y/o físicos.

Finalidades

Con la aceptación de esta política, el Usuario autoriza a CREK a recopilar, almacenar, procesar, modificar y tratar sus datos personales para brindar de manera eficiente los servicios ofrecidos a través de la plataforma web.

Las principales finalidades del tratamiento son:

• Verificar y validar la identidad de los usuarios.
• Formalizar y gestionar pedidos de productos y servicios.
• Notificar el proceso y estado de entrega de los pedidos.
• Prevenir o detectar fraudes o actividades ilícitas.
• Atender reclamos, quejas, consultas o solicitudes de los usuarios.
• Compartir información con proveedores o aliados que colaboren en las operaciones de la plataforma.
• Cumplir con obligaciones contractuales y legales derivadas de la relación con el usuario.

De manera opcional, CREK podrá utilizar los datos para:

• Enviar información comercial, promocional o publicitaria sobre sus productos y servicios.
• Realizar estudios de mercado o análisis de comportamiento de compra.
• Compartir información con socios comerciales (según Anexo I – Lista de Socios Comerciales).

Herramientas de Recopilación de Información

Dirección IP: se utiliza para recopilar información demográfica y administrar el sitio web. En general, no identifica al usuario, pero puede usarse para proteger el servicio y hacer cumplir los Términos y Condiciones.

Cookies: son archivos de texto que almacenan información en su dispositivo. Se emplean para mejorar la experiencia de navegación, guardar preferencias, medir tráfico y personalizar contenido.

Tratamiento de Datos Personales

CREK garantiza que el tratamiento de los datos se limitará a las finalidades descritas, manteniendo la confidencialidad y aplicando medidas de seguridad adecuadas. Los datos pueden ser tratados por terceros previamente autorizados.

Derechos ARCO

Conforme a la ley, el Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando un correo con el asunto “Derechos ARCO” a atencionalcliente@crek.com.pe, adjuntando copia de su documento de identidad.

Seguridad y Confidencialidad de los Datos

CREK cumple con los estándares necesarios para garantizar la integridad, disponibilidad y confidencialidad de los datos personales. El Usuario es responsable de la veracidad de la información proporcionada.

Privacidad

CREK no recopila datos personales sin el consentimiento del Usuario. Cualquier información proporcionada voluntariamente será tratada de manera confidencial y usada únicamente para los fines mencionados.

Plazo de Almacenamiento

Los datos personales podrán ser tratados por tiempo indefinido, salvo que el Usuario solicite su cancelación o eliminación.

Aceptación de la Política

Al utilizar la plataforma web, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los términos de esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales. En caso contrario, deberá abstenerse de proporcionar información personal o usar los servicios del sitio.

Actualización de la Política

CREK se reserva el derecho de actualizar, ampliar o modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.

Última actualización: Octubre 2025